Adios al "Cashless" en conciertos de Ocesa.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha tomado medidas respecto al uso de pulseras cashless en conciertos y festivales en México, atendiendo las quejas de los consumidores sobre cobros adicionales y dificultades para recuperar su dinero.

El titular de Profeco, Iván Escalante, anunció el 24 de febrero de 2025, durante la conferencia matutina presidencial, que se llegó a un acuerdo con Ocesa, la principal promotora de eventos en el país, para eliminar el uso de estas pulseras en sus eventos.

Escalante explicó que las pulseras cashless, utilizadas como método exclusivo de pago en festivales para adquirir alimentos, bebidas y otros productos, ya no estarán disponibles en eventos como el Gran Premio de la Ciudad de México, NASCAR, EDC, Vive Latino, Tecate Emblema, Arre, Corona Capital y Flow Fest. Además, Ocesa se comprometió a eliminar comisiones tanto por la precarga de saldo como por la devolución del dinero sobrante, prácticas que habían causado molestia entre los asistentes.

El funcionario destacó que "no se debe cobrar por ejercer el derecho al consumo", subrayando que estos cargos extra eran injustificados. Esta decisión surge tras una revisión realizada por Profeco en conjunto con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), al detectar un vacío legal en las transacciones cashless.

La medida se aplicó de inmediato, incluyendo al festival EDC México 2025, celebrado del 21 al 23 de febrero, donde ya se ajustaron las políticas de cobro. Con esta acción, se busca garantizar que los consumidores puedan gastar su dinero en estos eventos sin costos adicionales o procesos complicados para recuperar lo no utilizado.